My TSG
Im Bereich My TSG sehen Sie die Daten, die Ihr Unternehmen bei My TSG hinterlegt hat: Ihre Stationen, die zugehörigen Terminals und die Transaktionen, die an diesen Terminals durchgeführt wurden. Die Seiten dienen ausschließlich der Ansicht, Daten ändern können Sie hier nicht.
Der Bereich My TSG erscheint in der Seitenleiste nur, wenn die Funktion für Ihren Tenant freigeschaltet ist. Außerdem benötigen Sie gültige My-TSG-Zugangsdaten (siehe Zugangsdaten fehlen oder sind ungültig).
Zugangsdaten fehlen oder sind ungültig
Die Daten werden mit den My-TSG-Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) Ihres Tenants abgerufen. Diese Zugangsdaten hinterlegen Administratoren unter Einstellungen → Tenant im Abschnitt MyTSG (siehe Tenant).
Ist keine Anmeldung bei My TSG möglich oder wurde sie von My TSG abgelehnt, zeigen die Seiten statt der Daten eine Hinweisseite zum My-TSG-Zugang. Sie enthält die Schaltfläche Tenant ändern, die direkt zu den Tenant-Einstellungen führt.
- Klicken Sie auf Tenant ändern.
- Prüfen oder tragen Sie im Abschnitt MyTSG die Zugangsdaten ein und speichern Sie.
- Rufen Sie die My-TSG-Seite erneut auf.
Haben Sie keinen Zugriff auf die Einstellungen oder haben Sie Ihre Zugangsdaten verloren, wenden Sie sich über den Link Support auf der Hinweisseite an den Support (dedomenon@tsg-solutions.com).
Wird bei einer Abfrage Ihre Anmeldung abgelehnt, erscheint die Hinweisseite beim nächsten Aufruf einer My-TSG-Seite erneut. Aktualisieren Sie die Seite, nachdem Sie die Zugangsdaten korrigiert haben.
Stationen
Die Seite Stationen (Seitenleiste: My TSG → Stationen) listet alle Stationen Ihres Unternehmens bei My TSG.
Jede Station zeigt ihren Namen mit der externen ID in Klammern und folgende Angaben:
| Angabe | Bedeutung |
|---|---|
| ID | Kennung der Station in My TSG |
| Erstellt am | Zeitpunkt, zu dem die Station angelegt wurde |
| Erstellt von | Benutzer, der die Station angelegt hat |
| Anzahl Terminals | Anzahl der Terminals der Station |
Über die Schaltfläche Terminals öffnen Sie die Terminals dieser Station. Gibt es keine Stationen, erscheint der Hinweis „Keine Stationen vorhanden.“
Terminals
Die Seite Terminals (Seitenleiste: My TSG → Terminals) zeigt alle Terminals Ihres Unternehmens.
Zu jedem Terminal werden angezeigt:
| Angabe | Bedeutung |
|---|---|
| Name | Bezeichnung des Terminals (ohne Namen: „Unbenanntes Terminal“) |
| ID | Kennung des Terminals |
| Firmen-ID | Kennung Ihres Unternehmens bei My TSG |
| Zuletzt aktualisiert | Zeitpunkt der letzten Änderung (ohne Angabe: „-“) |
| Erstellt von | Benutzer, der das Terminal angelegt hat |
| Firmenname | Name des Unternehmens |
Diese Gesamtliste enthält keine Schaltflächen. Um die Transaktionen eines Terminals zu sehen, öffnen Sie die Terminals einer Station.
Terminals einer Station
Wenn Sie auf der Seite Stationen auf Terminals klicken, öffnet sich die Seite Terminals für <Stationsname> mit den Terminals dieser Station und denselben Angaben wie oben. Ist die Station nicht auffindbar, erscheint „Station nicht gefunden.“, hat sie keine Terminals, „Keine Terminals vorhanden.“
Bei jedem Terminal gibt es hier die Schaltfläche Transaktionen, die zu den Transaktionen dieses Terminals führt.
Transaktionen
Die Seite Transaktionen (Seitenleiste: My TSG → Transaktionen) listet die Transaktionen aller Terminals.
Jede Transaktion zeigt oben den Namen Ihres Unternehmens mit der Transaktions-ID in Klammern und darunter:
| Angabe | Bedeutung |
|---|---|
| Terminal | Terminal, an dem die Transaktion erfolgte |
| Station | Station des Terminals |
| Steuersatz | angewandter Steuersatz |
| Zahlungsart, Quelle, Betrag, Metadaten | je Zahlung: Zahlungsart, Quelle, Betrag (in Euro mit zwei Nachkommastellen) und weitere Angaben zur Zahlung |
| Status | Status der Transaktion |
| Gestartet am | Beginn der Transaktion |
| Beendet am | Ende der Transaktion |
Besteht eine Transaktion aus mehreren Zahlungen, werden diese nacheinander aufgeführt. Die Daten stammen direkt aus My TSG. Quelle zeigt, wo die Zahlung abgewickelt wurde: „Lcc“ oder „External“ (externer Zahlungsanbieter). Der Betrag wird in Euro angezeigt. Metadaten sind zusätzliche Angaben, die das Zahlungssystem mit der Zahlung liefert, und werden so angezeigt, wie sie ankommen.
Nach Status filtern
Über die Auswahlliste neben der Überschrift filtern Sie die Transaktionen nach ihrem Status:
- Alle Transaktionen (keine Filterung)
- Ausstehend
- Abgeschlossen
- Storniert
- Fehlgeschlagen
Gibt es keine passenden Transaktionen, erscheint „Keine Transaktionen gefunden.“
Transaktionen eines Terminals
Wenn Sie bei den Terminals einer Station auf Transaktionen klicken, öffnet sich die Seite Transaktionen für <Terminalname>. Sie zeigt nur die Transaktionen dieses Terminals und bietet dieselbe Statusauswahl.
