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Häufige Fragen

Ich sehe einen Menüpunkt nicht. Warum?​

Welche Seiten Sie sehen, hängt von Ihren Berechtigungen und von den für Ihr Unternehmen freigeschalteten Funktionen ab. Wenden Sie sich an den Administrator Ihres Unternehmens. Er kann Ihnen in der Benutzerverwaltung weitere Seiten freigeben.

Ich habe mein Passwort vergessen.​

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen? und folgen Sie den Schritten unter Passwort vergessen.

Wie ändere ich die Sprache?​

Öffnen Sie Ihr Profil, wählen Sie unter Sprachen die gewünschte Sprache und klicken Sie auf Speichern.

Ich arbeite für mehrere Unternehmen. Wie wechsle ich?​

Wählen Sie unten in der Seitenleiste im Feld Tenant das Unternehmen aus. Das Feld erscheint nur, wenn Sie Zugriff auf mehr als einen Tenant haben.

Meine Änderung an einem Kunden oder einer Karte kommt an der Station nicht an.​

Nach dem Speichern zeigt der Dialog Sendevorgang an Stationen, ob die Übertragung an jede Station geklappt hat. War eine Station nicht erreichbar, speichern Sie den Kunden oder die Karte später erneut. Über Kunden zur Station übertragen im Kundenstamm senden Sie alle Kunden noch einmal an alle Stationen.

Support​

Sie erreichen den Dedomenon-Support so:

Beschreiben Sie bitte möglichst genau, auf welcher Seite das Problem auftritt und was Sie gerade getan haben. Ein Screenshot hilft uns zusätzlich.